الارجاع: يعتمد الارجاع على عدة أمور - الارجاع يكون بسبب خطأ من قبلنا - يتم استلام طلب الارجاع خلال 24 ساعة من الاستلام فقط - يتم تقديم طلب الارجاع من خلال التواصل المباشر معنا بالطرق الظاهرة في خانة تواصل معنا على ايقونة المزيد في التطبيق او اسفل الصفحة على الويب - يجب ان يكون الطلب المرتجع كاملا بدون أي نقص - رسوم الترجيع مجاني عندما يكون الخطأ من طرفنا - يحق لموظف التوصيل فحص المنتج المرتجع - لا يتم الارجاع اذا كان الخلل من سوء استعمال الزبون للمنتج أو مخالفا لاي من سياسات الارجاع - يتم معالجة الطلب المسترجع خلال فترة 1 - 3 أيام عمل من فترة وصول الراجع من شركة التوصيل لنا
الاستبدال: يعتمد الاستبدال على عدة أمور: -يتم استلام طلب الاستبدال خلال 24 ساعة من الاستلام فقط - الاستبدال بنفس قيمة الطلب المستبدل أو أكثر - رسوم التبديل بنفس الرسوم الموضحة في بند الشحن - لا يتم قبول طلب الاستبدال في حال تم اتلاف الكرتونة أو غلاف المنتج المراد استبداله - يجب ان يكون المنتج بدون اي نقص - يتم تقديم طلب الاستبدال من خلال التواصل المباشر معنا بالطرق الظاهرة في خانة تواصل معنا على ايقونة المزيد في التطبيق او اسفل الصفحة على الويب - يتم معالجة الطلب المسترجع خلال فترة 1 - 3 أيام عمل من فترة وصول الراجع من شركة التوصيل لنا